¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los envíos demoran entre 2 y 7 días hábiles luego del despacho. Recibirás un correo con el número de seguimiento para revisar el estado de tu pedido.

¿Puedo retirar mi compra en la tienda?

¡Sí! Puedes seleccionar “Retiro en Tienda” al finalizar tu compra. Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar. Normalmente estará disponible en 1 a 2 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu dirección. También contamos con envíos gratuitos en compras sobre un monto mínimo en campañas especiales.

¿Qué pasa si mi pedido no llega en el plazo indicado?

Si han pasado más días de lo estimado, contáctanos y gestionaremos el seguimiento con la empresa de transporte. No nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos, pero siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro del plazo legal vigente, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original. Para coordinarlo, contáctanos a través de nuestros canales de atención.